FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
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邮费是多少?1kg 一下
西马☞ RM8
东马☞ RM12
新加坡 ☞ RM40
西马☞ RM8
东马☞ RM12
新加坡 ☞ RM40
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汇款后几时发货?汇款后,我们将会在3-4个工作日安排邮寄。如果在2个星期后还没收到包裹,请联系03-7620 5092 /[email protected] (星期一至星期五 9am-5pm), 客服将会在24小时内给予您回应哦!感恩!
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请问我可以取消订单吗?一旦下单后就不能够取消或更换。请三思后再决定下单哦,感恩!
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若水晶有裂痕或矿缺,能退款吗?矿缺,凹凸和冰纹都是天然水晶的象征。完美主义的顾客们请考虑清楚才下单哦!感恩。
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如果购买后想更换米数可以吗?请在结单前确认您所购买的水晶米数,因为一旦结单后一律不能更换。谢谢!
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如何追踪包裹?请根据我们所提供的邮寄单号上查询
J&T Express – https://www.jtexpress.my/track
Hotline : 1300-80-9000
Pos Laju – https://www.poslaju.com.my/track-trace-v2/
Hotline : 1300-300-300
Citylink – https://www.citylinkexpress.com/MY/Tracking.aspx
Hotline : 1300-88-2489
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如何知道所购买的水晶功效?更详细的水晶功效都可以到网上查询哦!谢谢。
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为什么收到的水晶和网页上的水晶照片颜色会有差别?由于照片的灯光会少许影响到产品的视觉效果,所以难免会有些差别,敬请体谅。
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网页,面子书(主页和直播)购买的可以一起汇款邮寄吗?网页,面子书(主页和直播)是不一样的平台。由于网页的发货地点不一样,所以汇款及邮寄都必须分开处理。
至于面子书(主页和直播)购买的都可以一起汇款邮寄。感恩您的谅解!
至于面子书(主页和直播)购买的都可以一起汇款邮寄。感恩您的谅解!
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请问可以面交领取货品吗?我们的网页购买没有提供面交服务哦!感恩。
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退款的商品可以累计分数吗?任何退款的货品都不计于积分内。感恩。